Última actualización: 27 de octubre de 2026

Términos y condiciones

Estas son las reglas para usar BACKDRAFT. Al contratar el servicio (el cuartel) o al crear una cuenta (cada persona), se aceptan estos términos.

1. El servicio

BACKDRAFT es una app para cuarteles de bomberos voluntarios: alertas al celular, respuestas en vivo, partes de intervención, guardias, asistencia, fichas médicas y otras funciones, según el plan contratado. Funciona en el celular (app y web) y en la PC del cuartel.

2. Importante: es una herramienta de apoyo

BACKDRAFT ayuda a avisar y organizar, pero no reemplaza la radio, la sirena del cuartel, los sistemas oficiales de despacho ni las líneas de emergencia. Las alertas dependen de internet, del estado y la configuración de cada teléfono y de servicios de terceros, por lo que no podemos garantizar que cada aviso llegue en todos los casos. Cada cuartel debe mantener sus medios de aviso habituales.

3. Contratación y pagos

• El servicio se contrata por cuartel, con un abono mensual según el plan y la cantidad de usuarios. El plan A medida tiene un precio mínimo publicado en la web.
• El abono se paga por mes adelantado, por los medios que acordemos.
• Si un pago se atrasa, podemos suspender el servicio del cuartel avisando antes. Los datos no se pierden: el servicio se reactiva al regularizar.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación.
• El cuartel puede dejar el servicio cuando quiera, avisando antes del siguiente mes.

4. Cuentas y responsabilidades del cuartel

• La jefatura de cada cuartel aprueba a su gente, asigna los roles y da de baja a quien deja el cuartel.
• Cada persona es responsable de su contraseña y de lo que se hace con su cuenta. Todo lo que se carga queda registrado a su nombre.
• La información cargada tiene que ser verdadera. No se puede usar la app para fines ajenos al cuartel.

5. Los datos son del cuartel

La información que carga el cuartel le pertenece al cuartel. BACKDRAFT la guarda y la protege según la política de privacidad. Si el cuartel deja el servicio, puede pedirnos una copia de su información y que la borremos.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento (los avisamos antes por la app) o por fallas de los proveedores. Podemos mejorar y cambiar funciones; si un cambio afecta lo contratado, lo avisamos.

7. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, BACKDRAFT no se responsabiliza por daños derivados de que una alerta no llegue o llegue tarde, de cortes de internet o de servicios de terceros, ni del mal uso de las cuentas. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al importe abonado por el cuartel en los últimos tres meses.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, primero intentamos resolverla conversando; si no se puede, intervienen los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

9. Contacto

Consultas: [email protected] · Instagram @backdraftgestion.